NOYAN HALI | NOYAN RUGS
Son Güncelleme: 19.10.2026
MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik Politikası, ARTMAN HALI İPLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen NOYAN HALI ve NOYAN RUGS markalarına ait www.noyanhali.com ve www.noyanrugs.com internet sitelerini ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya iletişim kanallarını kullanan kişilerin kişisel verilerinin korunması ve işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
NOYAN HALI / NOYAN RUGS, müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekte olup kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
Bu politika, internet sitelerimiz, elektronik ticaret işlemlerimiz, müşteri hizmetleri, sipariş ve teslimat süreçleri kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel bilgilendirme niteliğindedir.
MADDE 2 – VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Ticari Ünvan: ARTMAN HALI İPLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka Adları: NOYAN HALI / NOYAN RUGS
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi Kimlik Numarası: 0851468056
Şirket Adresi: Yukarı Dudullu Mahallesi, Necip Fazıl Bulvarı, Keyap Artı Textile No: 44/65, Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 533 662 10 12
E-posta: info@noyanhali.com.tr
İnternet Siteleri: www.noyanhali.com · www.noyanrugs.com
İşbu politikada bundan sonra ŞİRKET veya NOYAN olarak anılacaktır.
MADDE 3 – İŞLENEBİLEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitelerimiz üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülmesi kapsamında, ilgili işlem ve hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyadı, fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri ve müşterinin paylaşmayı tercih ettiği diğer kimlik bilgileri.
3.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi ve müşteri tarafından sağlanan diğer iletişim bilgileri.
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, ürün ölçüleri, alışveriş tutarları, ödeme durumu, teslimat kayıtları, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları.
3.4. Ödeme ve Finansal İşlem Bilgileri
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem referans numarası, fatura ve tahsilat bilgileri, gerekli durumlarda geri ödeme işlemleri için sağlanan banka hesap bilgileri.
Kredi kartı ve banka kartı üzerinden yapılan ödemeler, kullanılan ödeme altyapısına göre yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
3.5. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler
IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, internet sitesi kullanım bilgileri, çerez verileri ve güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar.
3.6. Talep ve İletişim Bilgileri
Müşteri hizmetleri başvuruları, iletişim formları, ürün danışmanlığı talepleri, özel ölçü siparişleri kapsamında paylaşılan bilgiler ve müşteri tarafından isteğe bağlı olarak iletilen görseller.
Bu veriler yalnızca ilgili işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.
MADDE 4 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
4.1. Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi ve müşteri işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
4.2. Siparişlerin alınması, doğrulanması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
4.3. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
4.4. Kargo ve lojistik işlemlerinin yürütülmesi, teslimat bilgilerinin müşteriye iletilmesi.
4.5. İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek taleplerinin değerlendirilmesi.
4.6. Müşteri sorularının yanıtlanması ve ürün danışmanlığı hizmetlerinin sunulması.
4.7. Özel ölçü, özel üretim ve kişiselleştirilmiş halı siparişlerinin müşteri taleplerine uygun şekilde hazırlanması.
4.8. İnternet sitesi işlevlerinin geliştirilmesi, teknik sorunların giderilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
4.9. Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi.
4.10. İlgili mevzuattan kaynaklanan hukuki, mali ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4.11. Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde pazarlama, kampanya, reklam, müşteri memnuniyeti ve hizmet geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel verilerin işlenmesinde amaçla bağlantılılık, veri minimizasyonu ve ölçülülük ilkeleri esas alınır.
MADDE 5 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir. Bu kapsamda aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılabilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
Hangi kişisel verinin hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği, ilgili veri işleme faaliyeti kapsamında belirlenir.
MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler, internet sitelerimizde gerçekleştirilen işlemler ve müşteri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanabilir. Bu kapsamda veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:
- İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,
- Ödeme ve satın alma ekranları,
- İletişim ve destek formları,
- E-posta ve telefon görüşmeleri,
- WhatsApp ve benzeri müşteri iletişim kanalları,
- Çerezler ve internet sitesi kullanım teknolojileri,
- Kargo ve teslimat süreçleri,
- Müşteri tarafından doğrudan paylaşılan bilgiler.
Kişisel veriler, ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI
NOYAN, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde üçüncü taraflara açıklamamak ve yetkisiz kişilerin erişimine karşı korumak amacıyla gerekli tedbirleri alır.
Kişisel veriler, ilgili hizmetin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, hukuki şartların sağlanması kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
7.1. Kargo ve Lojistik Firmaları
Ürünlerin teslimatı, iade ve değişim işlemleri için gerekli müşteri adı, iletişim ve adres bilgileri.
7.2. Bankalar ve Ödeme Hizmet Sağlayıcıları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, tahsilat, taksitlendirme ve geri ödeme süreçleri için gerekli işlem bilgileri.
7.3. E-Ticaret ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları
İnternet sitesinin işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi, veri barındırma, teknik destek ve güvenlik hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler.
7.4. Muhasebe ve Mali Hizmet Sağlayıcıları
Fatura düzenlenmesi, mali kayıtların oluşturulması ve yasal raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler.
7.5. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mevzuat gereği bilgi paylaşılması gereken durumlarda ilgili yasal yükümlülükler kapsamında kişisel veriler yetkili kurumlara aktarılabilir.
7.6. Reklam ve Analitik Hizmet Sağlayıcıları
Reklam ölçümleme, pazarlama ve analiz faaliyetleri kapsamında, gerekli hukuki şartların sağlanması ve gereken durumlarda açık rıza alınması koşuluyla sınırlı veri paylaşımı gerçekleştirilebilir.
Kişisel veriler, ilgili işleme faaliyeti için geçerli bir hukuki sebep bulunmaksızın üçüncü kişilerin bağımsız pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere paylaşılmaz.
MADDE 8 – E-TİCARET ALTYAPISI VE VERİ GÜVENLİĞİ
İnternet sitelerimizde e-ticaret işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla Shopify ve ihtiyaç duyulan diğer teknik hizmet sağlayıcıların altyapılarından yararlanılabilir.
Bu hizmetler kapsamında müşteri ve sipariş bilgileri, ödeme durumları, teslimat bilgileri ve internet sitesi işlem kayıtları ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından teknik hizmetin sunulması amacıyla işlenebilir.
Kullanılan platformların veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sözleşmeleri, güvenlik standartları ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde yürütülür.
NOYAN, kendi sorumluluğundaki kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamakla yükümlüdür.
MADDE 9 – ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
İnternet sitelerimizde alışveriş deneyiminin sağlanması, oturumların yönetilmesi, sepet işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler aşağıdaki amaçlarla sınıflandırılabilir.
9.1. Zorunlu Çerezler
İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması, oturum yönetimi, alışveriş sepeti, ödeme süreci ve güvenlik işlemleri için kullanılan çerezlerdir.
9.2. İşlevsel Çerezler
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve alışveriş deneyiminin kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
9.3. Analitik ve Performans Çerezleri
İnternet sitesi ziyaretlerinin ve kullanım performansının değerlendirilmesi, teknik sorunların belirlenmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
9.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi, kişiselleştirilmiş reklam gösterimi ve yeniden pazarlama faaliyetleri amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, ziyaretçinin ilgili tercihi alınmadan etkinleştirilmez.
Ziyaretçiler, internet sitesinde sunulan çerez tercih mekanizması aracılığıyla tercihlerinde değişiklik yapabilir.
Çerezlerin kullanım amaçları, sağlayıcıları ve saklama sürelerine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, uygulanabilir çerez bilgilendirme alanlarında sunulur.
MADDE 10 – REKLAM VE PAZARLAMA FAALİYETLERİ
NOYAN HALI / NOYAN RUGS, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak amacıyla dijital reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirebilir.
Bu faaliyetlerde, gerekli hukuki koşulların sağlanması halinde reklam ve ölçümleme hizmetlerinden yararlanılabilir.
Müşterilerin alışveriş ve site kullanım verilerinin reklam hedefleme amacıyla işlenmesi, ilgili mevzuat ve gerekli durumlarda açık rıza koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.
Kişisel verilerin reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılması, veri sahiplerinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 11 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Müşterilerimize yeni koleksiyonlar, özel teklifler, kampanyalar ve ürün tanıtımları hakkında SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.
Ticari elektronik ileti gönderimleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması ve diğer yasal koşulların sağlanması suretiyle gerçekleştirilir.
Müşteriler, ticari elektronik ileti tercihlerini kendilerine sunulan ret ve tercih yönetimi kanalları üzerinden değiştirebilir veya onaylarını geri alabilir.
Bir müşterinin alışveriş yapmış olması, tek başına her türlü ticari elektronik iletiye izin verdiği anlamına gelmez.
MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
NOYAN tarafından kullanılan e-ticaret platformları, bulut hizmetleri, veri barındırma sistemleri ve diğer teknik hizmet sağlayıcılar uluslararası altyapılar üzerinden hizmet sunabilir.
Bu kapsamda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi ve ilgili mevzuatta düzenlenen uygun aktarım şartları esas alınır.
Yurt dışına veri aktarımı, ilgili işleme faaliyeti için gerekli hukuki ve teknik koşulların sağlanması kaydıyla gerçekleştirilir.
Yurt dışı aktarımının kapsamı, kullanılan hizmet sağlayıcılar ve somut veri işleme faaliyetlerine göre belirlenir.
MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirlenen saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar ilgili mali ve ticari mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
Müşteri hizmetleri kayıtları ve iletişim bilgileri ise ilgili işleme amacı, hukuki yükümlülükler ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınarak muhafaza edilir.
Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
MADDE 14 – VERİ GÜVENLİĞİ
NOYAN, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla veri işleme faaliyetlerinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda aşağıdaki konularda gerekli çalışmalar yürütülür:
- Yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Sistem ve hesap erişimlerinin kontrol edilmesi,
- Veri kaybı risklerinin azaltılması,
- Hizmet sağlayıcı güvenliğinin değerlendirilmesi,
- Kişisel verilerin yetkisiz paylaşımının engellenmesi,
- Bilgi güvenliği ihlallerinin yönetilmesi.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarım işlemlerinde hiçbir sistemin mutlak güvenlik garantisi bulunmamakla birlikte, veri güvenliğinin sağlanması için uygun tedbirlerin alınması ve sürdürülmesi amaçlanır.
MADDE 15 – KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
15.1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
15.2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
15.3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
15.4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
15.5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
15.6. Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
15.7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
15.8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
15.9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
MADDE 16 – BAŞVURU VE İLETİŞİM
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepler, 6698 sayılı Kanun'un 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusuna iletilebilir.
Başvurular, gerekli kimlik doğrulama şartları sağlanarak mevzuatta öngörülen yöntemlerle yapılabilir.
ŞİRKET, başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırır.
Veri Sorumlusu: ARTMAN HALI İPLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Başvuru Adresi: Yukarı Dudullu Mahallesi, Necip Fazıl Bulvarı, Keyap Artı Textile No: 44/65, Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@noyanhali.com.tr
Başvurularda, talebin değerlendirilebilmesi için başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanmasına yönelik ek bilgi istenebilir.
MADDE 17 – ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ
İnternet sitelerimizde sosyal medya platformlarına, ödeme hizmet sağlayıcılarına veya üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikalarına tabidir.
NOYAN, kendi sorumluluğunda olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin bağımsız veri işleme faaliyetleri üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir.
MADDE 18 – POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
NOYAN HALI / NOYAN RUGS, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler ve hizmet süreçlerinde gerçekleştirilen güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı değiştirebilir.
Güncellenen politika, internet sitelerinde yayımlanarak erişime sunulur.
Mevzuat gereği ayrıca bilgilendirme veya açık rıza alınması gereken durumlarda ilgili yükümlülükler yerine getirilir.
MADDE 19 – YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik Politikası, yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
Politikada yer alan açıklamalar, ilgili kişilerin kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
VERİ SORUMLUSU
ARTMAN HALI İPLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MARKALAR
NOYAN HALI / NOYAN RUGS
İNTERNET SİTELERİ
www.noyanhali.com
www.noyanrugs.com